고객센터

번호 제목
21 라즈베리파이 4 입고 지연 안내

안녕하세요. 엘레파츠입니다.


10월 입고 예정이었던 라즈베리파이 4 입고 지연으로 인해 사과 말씀을 올립니다.


라즈베리파이 4는 현재 전력 공급 문제 해결 및 재생산 과정으로 입고가 지연되고 있는 상황입니다.


이에 엘레파츠에서는 구매자분들께 예고 드린 10월 입고는 어렵다고 판단되어, 입고 지연 소식을 전해드리게 되었습니다.


라즈베리파이 4는 11월 중순 이후에 입고될 예정이며, 입고되는 즉시 최대한 빠르게 발송해드리도록 하겠습니다.


기다려주신 구매자분들께 불편과 불신을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

20 고객센터 전화연결 장애발생

안녕하세요. 엘레파츠 입니다.

고객센터 전화연결 장애로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

이번 태풍 링링으로 인해 사내 통신단말기 고장이 발생하였습니다.

전화문의 대신 문의 게시판을 이용하여 주시기 바랍니다.


현재 복구중에 있으며 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.



19 추석 연휴 배송안내

엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


추석 연휴로 인해 엘레파츠의 택배 서비스는 9월 9일(월요일)에 

마감되며, 9월 16일(월요일)에 다시 배송이 이루어집니다.
(제주 및 일부 도서지역은 9월 6일 마감됩니다)


또한 마감 직전 발송된 주문은 택배물량이 밀려 연휴 이후에 도착될 경우도 있습니다.

마감 이후에 주문하셨거나, 이전에 주문하셨더라도 배송 소요일이 택배중단 기간에 해당되는 경우 9월 16일부터 순차적으로 배송됩니다.


*해외재고상품의 경우 배송중단중 정상적으로 수입오더가 진행되므로

이 기간에 주문하시면 연휴 이후 빨리 받으 실 수 있습니다.


이용에 참고하시기 바랍니다.

>> 여름휴가철 배송안내

엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


여름 휴가 기간 7월 31일~8월 2일 동안 엘레파츠는 정상영업 합니다.


단, 협력업체들의 휴무가 대부분 이 기간에 집중되어 있어서 24시간 이내

입고 가능한 상품의 경우도 재고 상황에 따라 휴가 기간동안 공급이

원활하지 않을 수 있습니다.


해외 재고 상품은 휴가 기간에 상관없이

정상적으로 업무가 진행 됩니다.


이용에 참고하시기 바랍니다.

17 20년을 함께한 고객님 감사합니다!

20년전 그날은 우리의 "꿈"이 시작된 날이었습니다.


오늘은 엘레파츠가 사업을 시작한지 20년이 되는 날입니다.

20년전 우리는 아무도 가지 않은 전자부품 전문 쇼핑몰이라는 길에 첫발을 내디뎠습니다.

누구도 우리의 성공을 기대하지 않았습니다.

아무도 가보지 않은 길이었기에 우리 또한 자만 할 수 없었습니다.


하지만 우리는 한번도 포기하지 않았습니다.

"엘레파츠가 있어서 참 고맙습니다"라는 어느 대학 교수님의 한마디에도 우리는 힘을 내었습니다.

지금은 사라진 세운상가의 오래된 사무실에서

참으로 많은 힘든 시간들을 보내야 했습니다.


매일 같은 일을 해왔지만, 매일 변화해 왔습니다.

국내에서 벗어나 해외에서도 우리의 꿈을 찾기 시작했고

매일매일 새로 시작하는것 처럼 그렇게 20년을 지내왔습니다.

그 시간 동안 우리는 어느새 많은 성장을 거듭했습니다.

많은 세월이 지나고 나서야 우리의 ""이 현실로 나타나기 시작했습니다.


오늘 20년째 되는 날 이지만 우리는 아직 "꿈"의 중간쯤에 서 있습니다.

아직 가야 할 날이 많이 남아 있고 우리는 두렵지 않습니다.

우리를 믿어준 사람들로부터 꾸준한 지지를 받아왔기 때문입니다.

지금까지 처럼 많은 분들이 함께 해주시리라 믿기 때문입니다.


엘레파츠를 믿고 함께 해주신 많은 분들께 감사드립니다.

최고의 자리라고 안주하지 않겠습니다.

앞으로도 묵묵히 엘레파츠의 길을 가겠습니다.

감사합니다.



(주)엘레파츠 대표이사 올림

16 5월 6일 대체휴일 휴무합니다.

안녕하세요. 


엘레파츠는 어린이날 대체휴일인 5월 6일 월요일에 휴무합니다.


따라서 5월 6일 월요일의 주문은 7일부터 순차 처리됩니다.


이용하시는데 참고 바랍니다.


감사합니다.

15 3월 13일(수) 카카오페이 전산시스템 작업 안내

항상 엘레파츠를 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.


카카오페이 전산시스템 작업으로 인하여 서비스 이용이 제한 될 예정입니다.

다만, 카카오페이를 제외한 다른 결제수단(무통장, 카드, PSYS연구비결제, 에스크로)은 정상적으로 결제가 가능합니다.

서비스 이용에 불편이 없도록 사전에 아래와 같이 안내하오니 참고해 주시기 바랍니다.


* 카카오페이 전산시스템 작업에 따른 이용 제한

- 작업일시 : 03/13(수) 03:40 ~ 06:20 ( 2시간 40분)

- 작업내용 : 카카오페이 서비스 안정화를 위한 인프라 장비 교체

- 영향범위 : 작업 시간 동안 카카오페이 결제 서비스 이용불가


보다 편리한 서비스를 제공 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

14 2019년 01월 세금계산서발행 마감 안내

(주문일 : 1/1~1/31)


2019.1.29 ~ 2019.02.07 


2/7 이후에는 세금계산서의 발행(수정)이 불가하오니 

기한 내 신청해주시기 바랍니다. 


(카드 결제는 세금계산서 발행이 되지 않습니다.

 공급가 3만 원 이하 주문 건은 주문 시 현금영수증으로 발행됩니다.)



13 2019년 설 연휴 배송 안내

엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


설 연휴로 인해 엘레파츠의 택배 서비스는 1월 31일(목요일)에 

마감되며, 2월 7일(목요일)에 다시 배송이 이루어집니다.


또한 마감 직전 발송된 주문은 택배 물량이 밀려 연휴 이후에 도착될 경우도 있습니다.

마감 이후에 주문하셨거나, 이전에 주문하셨더라도 배송 소요일이 택배중단 기간에 해당하는 경우 2월 7일부터 순차적으로 배송됩니다.


*해외재고상품의 경우 배송중단 중 정상적으로 수입 오더가 진행되므로

이 기간에 주문하시면 연휴 이후 빨리 받으실 수 있습니다.



이용에 참고하시기 바랍니다.

12 Digikey한국공식대리점 계약체결

엘레파츠가 지난12월 미국 Digikey사와 한국공식대리점 계약을 체결하였습니다.


엘레파츠는 750개 제조사, 550만종에 달하는 디지키의 전제품을 실시간연동시스템으로 디지키와 동일가에 판매합니다. 


이번 계약체결로 엘레파츠는 한국에서 유일하게 전세계 글로벌 전자부품 유통업체 TOP10 중 7개사의 한국파트너로 공식지정 되었습니다.

세계최대의 글로벌유통업체들이 한국에서 엘레파츠를 파트너로 선정한 이유는 한국시장에서 엘레파츠의 브랜드인지도와 영향력, 회사의 안정 및 성장성,

뛰어난 유통관리 및 우수한 인력으로 고객서비스의 수준을 끌어올릴 수 있기 때문입니다.








   

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